FAQ
よくある質問
お申し込みについて
Q
最低利用時間はありますか?
A
1時間からご利用可能です。ただし、時間内に搬入から完全撤収となります。
Q
予約方法について
A
お電話またはお問い合わせフォームよりご利用希望日の空き状況をご確認いただいた後、弊社利用規約をご確認・同意の上、ご予約フォームよりご利用日、ご来館人数等の必要事項を入力の上”本予約”を行ってください。”本予約”受領後、入力内容につきましてこちらよりお伝えする事がある際、別途ご連絡させていただきます。
Q
請求・支払いについて教えて下さい。
A
お支払いは当日現金、もしくは銀行振り込み(月末締め、翌月末払い)にてお願い致します。初回利用は、原則当日現金でのお支払いをお願い致します。2回目以降の利用は請求書でのお支払いも可能です。ご希望のある方は事前にご相談ください。
Q
キャンセル料について
A
”本予約”後のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。詳細は設備&料金のページをご確認ください。
スタジオの設備・利用について
Q
駐車場はありますか?
A
入口前の駐車場を1台分まで無料でご利用頂くことができます。(最大積載量2t以上不可)
台数が多い場合は、近隣の有料コインパーキングをご利用ください。
Q
電気容量を教えてください。
A
100V/50Aです。
Q
早朝・深夜の利用はできますか?
A
撮影内容によりご相談可能です。ご希望のある方は事前にご相談ください。
Q
インターネットは利用できますか?
A
フレッツ光のWIFIをご利用いただけます。
Q
音楽を流してもいいですか?
A
通常のオーディオ使用は可能です。大音量でのご利用や、演奏等はお断りさせていただく場合がございます。
Q
エレベーターはありますか?
A
階段のみになります。
Q
利用日の前に宅配便で荷物を送りたい。
A
必ずお電話にて事前にスケジュールをご相談ください。日時によっては受取りができない場合がございます。
Q
喫煙はできますか?
A
室内は電子たばこ含め全面禁煙となっております。喫煙希望の方はテラス内の「喫煙場所」でお願いします。
Q
スタジオでレンタル機材の手配をしてもらうことはできますか?
A
機材手配のサービスは行っておりません。機材の手配はお客様で行っていただいております。
スタッフが常駐しておりませんので、搬入出日時がわかりましたら必ずご連絡ください。
Q
スタジオアシスタントはいますか?
A
スタジオアシスタントはおりません。
Q
ごみは持ち帰りですか?
A
スタジオ内のごみ箱に入りきらないごみは、お持ち帰りをお願い致します。 ダンボール、発砲スチロール、不燃物など分別外のごみはお持ち帰りください。もし、ゴミの処分等をご希望の場合はスタジオ利用時にその旨をお伝え下さい、別途料金が発生する場合がございます。
その他について
Q
ロケハン(見学)に行きたい。
A
平日の10:00〜17:00の間でご予約の入っていない時間であればロケハン可能です。 ご希望日やスタジオ等をお早めに(遅くとも前日の午前中までに)ご連絡下さい。また撮影が優先となりますので、当日撮影が入った場合など、時間や日程をご変更いただく場合がございます。 また、ロケハンのお時間は30分以内とさせていただきます。30分以降は通常利用料金が発生いたします。
Q
延長は出来ますか?
A
お客様のご利用時間の後ろの利用予定が無い場合に限り、レンタル時間の延長が可能となりますが、お断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。延長にあたっては料金が1時間単位で発生いたします。
Q
何分前に入れますか?
A
ご予約のお時間にお越しください。
Q
壁、床にテープや画鋲は使用可能ですか?
A
穴が開くものはご遠慮ください。やむを得ない場合は弱粘着のマスキングテープ等をお使いください。塗装が剥がれてしまった場合は補修代が発生しますのでご了承ください。
Q
白塗装床の塗装料金の請求はありますか?
A
撮影時に靴を履いたまま白塗装床を利用し、靴のゴム部分の擦れによる汚れや、ヒールによる傷など、次のお客様にそのままの状態ではご提供できないと弊社が判断させていただいた場合、別途白塗装床の塗装料金を請求させていただきます。